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南京市建邺区政务公开中的舆情回应机制研究

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南京市建邺区政务公开中的舆情回应机制研究
论文目录
 
中文摘要第1-6页
abstract第6-7页
绪论第11-19页
    (一)研究背景第11-12页
    (二)研究意义第12-13页
        1.理论意义第12页
        2.实践意义第12-13页
    (三)文献综述第13-17页
        1.国内研究现状第13-15页
        2.国外研究现状第15-17页
    (四)研究思路第17-18页
    (五)研究方法第18页
    (六)研究创新点与不足第18-19页
        1.研究创新点第18页
        2.研究难点第18-19页
一、相关概念阐释第19-24页
    (一)政务公开的概念第19-20页
        1.政务公开的定义第19页
        2.政务公开范围第19-20页
    (二)舆情回应的概念第20-22页
        1.舆情的定义第20-21页
        2.舆情回应的定义第21-22页
    (三)政务公开中舆情回应的概念第22-24页
二、建邺区政务公开中舆情回应的主要措施及成效第24-27页
    (一)夯实舆情回应的政务公开基础第24-25页
        1.强化政务公开的制度建设与组织保障第24页
        2.强化区政府网站建设管理第24-25页
        3.推进政府系统政务新媒体有序健康发展第25页
    (二)推动舆情回应规范化第25-26页
        1.出台规范文件第25页
        2.定期召开新闻发布会第25-26页
    (三)建立舆情处置闭环第26-27页
        1.完善舆情全流程响应第26页
        2.锻造网评员队伍第26-27页
三、建邺区政务公开中舆情回应的典型案例分析第27-34页
    (一)“搭伙吃饭罚款15万”事件舆情回应案例分析第27-30页
        1.舆论观察第27页
        2.媒体反馈第27-28页
        3.网民反馈第28-29页
        4.建邺区舆情回应措施评析第29-30页
    (二)“乐伽公寓跑路”事件舆情回应案例分析第30-34页
        1.事件概述第30页
        2.媒体反馈第30-32页
        3.网民反馈第32-33页
        4.建邺区舆情回应措施分析第33-34页
四、建邺区政务公开中舆情回应存在的问题及原因分析第34-39页
    (一)建邺区舆情回应机制中存在的问题第34-36页
        1.缺乏专业化网络舆情回应队伍第34页
        2.尚未形成较为完善的舆情监测和预警体制机制第34-35页
        3.在舆情事件的处理上往往被动应付第35页
        4.应对不当产生的负面舆论引发次生灾害第35-36页
    (二)建邺区舆情回应机制中存在问题的归因第36-39页
        1.对舆论引导新常态认识不足第36页
        2.网络舆情回应机制不健全第36-37页
        3.舆论引导整合优化能力不高第37页
        4.在舆情回应的规章制度上缺少普及宣传第37-39页
五、优化政务公开中的舆情回应机制的对策思考第39-46页
    (一)健全网络舆情的监测及预警机制第39-40页
        1.建立健全舆情监测机制第39页
        2.建立健全应急预警机制第39-40页
        3.建立健全舆情回应处置机制第40页
    (二)提高政务新媒体宣传效果第40-44页
        1.提升政务新媒体的传播力第40-41页
        2.提升政务新媒体的引导力第41-42页
        3.提升政务新媒体的影响力第42-43页
        4.提升政务新媒体的公信力第43-44页
    (三)要建立社会各方的联动合作机制第44-46页
        1.要增强各主体的责任意识第44页
        2.建立政府部门间的协调联动机制第44-45页
        3.建立政府与社会的联动合作关系第45-46页
结语第46-47页
参考文献第47-49页

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